英國三大緊急救援服務(wù)為警察、消防、救護(hù)，而英國 AA公司所提供的道路救援服務(wù)可稱之為第四大救援服務(wù)，可以隨時調(diào)遣駕駛員在英國廣闊的道路往的任何位置進(jìn)行救援， AA的巡邏隊必須能夠盡最快的速度做出響應(yīng)。

AA的摩托車巡邏隊是此類響應(yīng)的主要組成部分，工作人員依賴的通信設(shè)備應(yīng)當(dāng)可以即時訪問GPS繪圖功能并可連接至后臺支持部門。他們需要使用的手持設(shè)備還應(yīng)當(dāng)能夠耐受巡邏隊所處的惡劣環(huán)境條件，并能夠應(yīng)對在英國高速公路上爬坡和下坡時產(chǎn)生的持續(xù)震動。

當(dāng)AA客戶的車輛出現(xiàn)故障時，他們希望能被迅速找到，并且希望巡邏隊工作人員必須使用具有即時連接功能和快速處理能力的可靠的移動通信設(shè)備，同時，此類設(shè)備必須足夠堅固耐用，這樣才能適應(yīng)在英國廣闊的道路網(wǎng)中行駛時的顛簸路況。AA新成立的巡邏摩托車隊需要在英國一些最大規(guī)模的城鎮(zhèn)和城市中工作，因此AA所尋求的是一種全強(qiáng)固式手持設(shè)備。