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在當(dāng)前特殊時(shí)期的社會(huì)背景下，應(yīng)急管理部門的應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急指揮與應(yīng)急控制的重要性再次被提上議程。2003年以來，我國(guó)就開始加強(qiáng)應(yīng)急管理，在2006年設(shè)置了國(guó)務(wù)院應(yīng)急管理辦公室，十九屆三中全會(huì)決定提出，要建立一個(gè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)一致、權(quán)威高效的國(guó)家應(yīng)急能力體系。隨后，國(guó)家應(yīng)急管理部成立，我國(guó)形成了全國(guó)范圍的應(yīng)急管理體系。

除了科學(xué)合理的機(jī)構(gòu)設(shè)置，在應(yīng)對(duì)緊急事件時(shí)的指揮控制系統(tǒng)的技術(shù)、功能以及效率，也是影響應(yīng)急管理效果的重要因素。

目前的應(yīng)急管理還存在著一些挑戰(zhàn)

1 . 面對(duì)前端獲取到的復(fù)雜、海量數(shù)據(jù)，如何更高效進(jìn)行集中管理、調(diào)度、操作;

2 . 應(yīng)急事件信息的上傳下達(dá)的及時(shí)性，在救災(zāi)減災(zāi)的過程中，會(huì)存在條塊分割、資源分散的問題，縱向市縣不同級(jí)別的同部門，橫向衛(wèi)生、公安、消防等部門缺少聯(lián)動(dòng)，出現(xiàn)信息孤島等問題;

3 . 在處置緊急事件時(shí)，存在有效信息獲取少、聯(lián)合分析效率低、高效應(yīng)急指揮難的挑戰(zhàn)。

在特殊時(shí)期的社會(huì)背景下，各地應(yīng)急管理部門面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，必須在短時(shí)間內(nèi)對(duì)緊急事件充分掌握，情報(bào)信息迅速準(zhǔn)確傳達(dá)，行動(dòng)部門快速響應(yīng)，及時(shí)執(zhí)行，對(duì)緊急事件進(jìn)行合理的處置。

在傳統(tǒng)的方式越來越不能滿足當(dāng)前的應(yīng)急管理需求時(shí)，智慧應(yīng)急是重要的改革方向，MediaComm美凱基于光纖KVM技術(shù)的坐席協(xié)作管理方案在應(yīng)急管理中的應(yīng)用，符合當(dāng)前的應(yīng)急管理指揮需求。

通過一套MediaComm美凱光纖KVM可視化坐席協(xié)作管理系統(tǒng)，將衛(wèi)生、防疫、急救、公安等應(yīng)急指揮系統(tǒng)匯集在一個(gè)管理體系中，實(shí)現(xiàn)集中管理、高效研判、快速響應(yīng)、一鍵指揮和協(xié)同作戰(zhàn)，提供集信號(hào)集中管控、應(yīng)急情報(bào)快速推送、決策指令實(shí)時(shí)下達(dá)于一體的綜合性功能。

1 . 通過光纖KVM系統(tǒng)，統(tǒng)一接入衛(wèi)生、防疫、急救、公安等部門的信號(hào)資源，有利于整合各個(gè)應(yīng)急處置部門的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，整合海量數(shù)據(jù)，形成集中調(diào)控的數(shù)據(jù)資源池，通過統(tǒng)一的情報(bào)分配與調(diào)取，提高了聯(lián)合分析的效率;

2 . 光纖KVM系統(tǒng)對(duì)信號(hào)的實(shí)時(shí)傳輸與顯示，信息的一鍵推送抓取功能，實(shí)現(xiàn)緊急事件處置指令的快速下達(dá)，執(zhí)行部門及時(shí)接收指令，對(duì)緊急事態(tài)迅速處置，減輕影響。另外通過異地中心互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)同職能部門縱向不同級(jí)別之間、橫向同級(jí)別不同職能部門之間的聯(lián)動(dòng)，破除信息孤島，解決應(yīng)急管理中出現(xiàn)的指令下達(dá)不及時(shí)、情報(bào)分散、浪費(fèi)資源的問題。

3 . 光纖KVM坐席協(xié)作管理系統(tǒng)具備的一人多機(jī)操作、多平臺(tái)多業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)切換、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)調(diào)取推送等功能，實(shí)時(shí)高效的信號(hào)操作方便將應(yīng)急情報(bào)進(jìn)行快速推送與分發(fā)，有利于針對(duì)應(yīng)急事件的快速分析決策，從而在整體上提高應(yīng)急反應(yīng)能力。有利于解決應(yīng)急管理中有效信息獲取少、聯(lián)合分析效率低、指揮準(zhǔn)確率與效率低的問題。

MediaComm美凱是全國(guó)應(yīng)急管理解決方案的重要提供商，推出的光纖KVM坐席協(xié)作管理方案多次獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)應(yīng)急管理部門的認(rèn)可，已經(jīng)先后應(yīng)用于國(guó)家應(yīng)急管理部 、廣東省應(yīng)急管理廳 、海南省核應(yīng)急中心 、廣州市委應(yīng)急指揮中心 為全國(guó)各地的應(yīng)急管理的轉(zhuǎn)型發(fā)揮了重要作用。