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3月26日下午，碧桂園物業(yè)紅十字應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)啟動會在順德碧桂園總部舉行，首批碧桂園物業(yè)鳳凰管家于當(dāng)日開始接受為期兩天的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。接下來，碧桂園將聯(lián)合紅十字會，在今年上半年內(nèi)對全國2000多名鳳凰管家陸續(xù)展開應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)，覆蓋28個省的240個城市，約100萬戶業(yè)主將由此受惠。

廣東省紅十字會黨組書記、常務(wù)副會長陳文昌，廣東省紅十字會黨組成員、副會長李何榮，廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)股份有限公司總經(jīng)理李長江，以及碧桂園業(yè)主代表和順德碧桂園管家團(tuán)隊出席此次啟動會。

“以往紅十字應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)，主要是進(jìn)工廠等制造業(yè)企業(yè)，這是業(yè)內(nèi)頭家針對物業(yè)管家進(jìn)行應(yīng)急救護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，并且要求100%取得救護(hù)員證書。”碧桂園物業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，應(yīng)急救護(hù)未來將作為碧桂園物業(yè)鳳凰管家這一崗位的必備技能，入職未取得救護(hù)員證書的，必須參加培訓(xùn)持證后才能上崗。

“先生，你怎么了？！”啟動會上，廣東省紅十字會應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)師資佟亞娟現(xiàn)場演示了如何進(jìn)行心肺復(fù)蘇。“首先要在耳邊呼救，判斷患者的呼吸，十指緊扣用掌根部按壓，再進(jìn)行人工呼吸，等患者口、唇轉(zhuǎn)紅，有呼吸了，就完成了‘黃金4分鐘’的急救，等著交給120來救治。”

省紅十字會應(yīng)急救護(hù)師現(xiàn)場演示如何進(jìn)行心肺復(fù)蘇

省紅十字會黨組書記、常務(wù)副會長陳文昌表示：“我們很高興跟碧桂園合作，它的意義不僅局限在碧桂園，所形成的模式可以在行業(yè)內(nèi)推廣，這對碧桂園、對其他相關(guān)行業(yè)的發(fā)展都很有意義，也符合十九大總書記提出的‘把人民對美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)’的要求。”

數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底，廣東省紅十字會累計培訓(xùn)了應(yīng)急救護(hù)師資1.5萬多人次，累計完成救護(hù)員培訓(xùn)130萬人次，占全省人口總量的1.3%。

“與廣東的人口總量相比，接受紅十字應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)的人數(shù)還不夠多，技能普及的面還不夠廣。”廣東省紅十字會黨組成員、副會長李何榮表示，希望有更多的企業(yè)，能夠像碧桂園一樣，主動融入民生建設(shè)大局，希望未來各級政府、社會各界每年都能安排開展應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)，不斷把這項事業(yè)推向新的高度。

為響應(yīng)國家對應(yīng)急救護(hù)的指示精神及政策要求，踐行碧桂園“對人好、對社會好”的企業(yè)精神，此次碧桂園集團(tuán)聯(lián)合紅十字會組織開展碧桂園物業(yè)全體鳳凰管家應(yīng)急救護(hù)專業(yè)培訓(xùn)，將為整個行業(yè)提供一套可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗。

華南碧桂園從事醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)的業(yè)主代表張清華表示：“碧桂園這次和紅十字會合作，充分體現(xiàn)出碧桂園‘以業(yè)主為本’ ‘以業(yè)主所需為尊’的服務(wù)理念，會讓碧桂園物業(yè)在服務(wù)方面更上一層樓。”

作為此次培訓(xùn)的發(fā)起者和參與者， 碧桂園物業(yè)秉持“急業(yè)主所急，想業(yè)主所想”、“一切以業(yè)主為中心”的服務(wù)原則，提出“5H”理念，即Health(健康)、Heart(心靈)、Home(家)、High-tech(科技)、Hope(希望)，以此建立完善和精益化的物業(yè)管理和服務(wù)體系。碧桂園集團(tuán)董事局主席楊國強(qiáng)也激勵物業(yè)團(tuán)隊從業(yè)主出發(fā)，不忘初心為業(yè)主提供更專業(yè)、更貼心的服務(wù)。

“目前碧桂園物業(yè)服務(wù)業(yè)主超過100萬戶，隨著行業(yè)的發(fā)展，物業(yè)服務(wù)內(nèi)容增加、形式變化，對物業(yè)服務(wù)人員的技術(shù)要求也不一樣了。”廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)股份有限公司總經(jīng)理李長江認(rèn)為，小區(qū)內(nèi)進(jìn)行這種急救培訓(xùn)，能對業(yè)主的身體健康有幫助，就是碧桂園開展應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)的初衷，也希望通過培訓(xùn)，提高整個物業(yè)團(tuán)隊的技能和知識，為業(yè)主、為家人做一些力所能及的救助。

下一步，碧桂園物業(yè)有計劃邀請紅十字會進(jìn)行定向的應(yīng)急救護(hù)師資培訓(xùn)，將已取得救護(hù)員證書且專業(yè)過硬的管家培訓(xùn)成為應(yīng)急救護(hù)的專業(yè)師資，再由他們來培訓(xùn)其他未取得證書的物業(yè)人員乃至業(yè)主，此舉將覆蓋碧桂園全國2.4萬名物業(yè)人員，未來只要有碧桂園物業(yè)項目的地方，都會有應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)。

背景鏈接：

近年來，國家高度重視群眾性應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)工作，推廣全民參與自救互救的理念，鼓勵更多人參加應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)。2012年國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)紅十字事業(yè)發(fā)展的意見》，提出要建立紅十字應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)長效機(jī)制，充分發(fā)揮紅十字會在公眾參與的應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)中的主體作用，積極推動紅十字救護(hù)培訓(xùn)的“五進(jìn)”，即進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)。2017年3月《中華人民共和國民法總則》第一百八十四條中明確“因自愿實施緊急救助行為造成受助人損害的，救助人不承擔(dān)民事責(zé)任”，正式立法保護(hù)并鼓勵緊急施救行為。