一、飛機(jī)

（一）火災(zāi)

有能力的乘客要協(xié)助機(jī)組人員及時取出機(jī)艙內(nèi)的備用滅火器滅火。其他乘客應(yīng)盡量蹲下，使身體處于較低位，屏住呼吸或用毛巾、衣物等捂住口鼻。飛機(jī)降落后，乘客應(yīng)聽從指揮，迅速有序從緊急出口逃生，撤出機(jī)艙，千萬不要蜂擁而上，把出口堵死。

（二）恐怖劫持

發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況，乘客要及時報告機(jī)組人員。被劫持時，乘客要聽從機(jī)組人員的指揮，壓低身體，頭的高度要低于前面的座位。注意廣播和機(jī)組人員的言行，領(lǐng)會意圖。如飛機(jī)突然劇烈顛簸，劫機(jī)者站立不穩(wěn)或趴倒，乘客可以乘機(jī)制服劫機(jī)者。飛機(jī)加油或換乘飛機(jī)是營救的良機(jī)，要密切關(guān)注周圍，意會、配合營救行動，但不要擅自行動。

二、地鐵

（一）火災(zāi)

乘客要保持冷靜，不能慌張，要聽從工作人員指揮，選用離地面最近的安全出口迅速、有序出站。

當(dāng)火災(zāi)發(fā)生在行進(jìn)中的客車時，乘客首先要按列車車廂內(nèi)的緊急報警按鈕，同時撥打119報警。如果火勢不大，可以取出車廂內(nèi)的干粉滅火器進(jìn)行自救滅火。如果火勢蔓延迅速、人無法滅火自救，乘客應(yīng)盡快逃到其他車廂，千萬不要砸碎玻璃從車窗爬下走到軌道內(nèi)部，以防軌道帶電傷人。

當(dāng)列車被迫停在站臺時，乘客要選擇正確的逃生路線。當(dāng)車門不能正常打開時，乘客應(yīng)拉動車門和屏蔽門應(yīng)急摯，按照疏散指引標(biāo)志逃生——將衣服、手絹等物品弄濕，捂住口鼻，身體成匍匐狀或彎腰行走，防止中毒、窒息。

（二）爆炸

乘客發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)遠(yuǎn)離它，并立即報告工作人員，切勿自行處置。若列車在行進(jìn)中發(fā)生爆炸，乘客切勿慌亂，應(yīng)迅速報警并轉(zhuǎn)移到安全的車廂；若列車停在隧道中，乘客應(yīng)在確保鐵軌斷電的情況下，聽從工作人員指引，從隧道轉(zhuǎn)移。列車到達(dá)站臺后，乘客應(yīng)按照疏散指示標(biāo)志或聽從現(xiàn)場工作人員的指揮，安全撤離。爆炸事故如果發(fā)生在站臺上，乘客應(yīng)在工作人員的指揮下疏散，并利用毛巾、衣物捂鼻屏息彎腰前行，防止煙霧中毒和窒息。

（三）恐怖劫持

乘客不要叫嚷或跑動，而應(yīng)保持安靜，原地等待救援；不要觸摸周圍的東西，防止觸動炸彈；不能藏匿于地鐵軌道內(nèi)，不要貼著列車門站立，提防列車突然啟動。無關(guān)人員應(yīng)迅速離開現(xiàn)場。

（四）毒氣恐怖襲擊

乘客不要驚慌，應(yīng)利用手機(jī)或列車上的報警裝置立即報警。利用隨身攜帶的手帕、餐巾紙、衣物等用品堵住口鼻、遮住裸露的皮膚，扎好領(lǐng)口、袖口、褲腳口，如果手頭有水或飲料，請將手帕、餐巾紙、衣物等用品浸濕。屏息，避免急促的呼吸。聽從工作人員指揮有秩序疏散。盡量朝著毒源或它的上風(fēng)口的反方向撤離。到達(dá)安全地點后，用水清洗身體的裸露部分。

三、高層建筑

（一）火災(zāi)

盡量利用高層建筑內(nèi)部設(shè)施逃生。千萬不要乘坐普通電梯。當(dāng)你所在的場所已被火封鎖，可通過陽臺或走廊轉(zhuǎn)移到相鄰未起火的房間，再利用這個房間的通道疏散。被困人員要盡量靠近當(dāng)街窗口或陽臺等，并向救援人員發(fā)出求救信號。

（二）爆炸恐怖襲擊

不要盲目往外跑，防止二次或多次爆炸。逃生路線宜向下不宜向上。若上面樓層發(fā)生爆炸，毫無疑問往下面的樓梯跑。若下面樓層發(fā)生爆炸，乘客也要選擇安全通道向下層跑。逃生時乘客應(yīng)盡量利用建筑物內(nèi)的防煙樓梯間、封閉樓梯間、有外窗的通廊、避難層等設(shè)施。千萬不要搭乘普通電梯。

（三）生化恐怖襲擊

乘客應(yīng)迅速配戴防毒面具、防毒衣、防毒服。如果找不到這些裝備，乘客應(yīng)佩戴簡易防護(hù)口罩，用雨衣、塑料布、床單等遮蓋裸露的皮膚，扎好領(lǐng)口、袖口和褲腳口。利用建筑物內(nèi)的防煙樓梯間、封閉樓梯間、有外窗的通廊、避難層等設(shè)施逃生。逃出后，向上風(fēng)方向撤離。

四、大型商場

（一）火災(zāi)

乘客應(yīng)盡量走防火防煙樓梯，不能乘坐普通電梯，并利用商場貨物避險逃生。利用商場的繩索、布匹、床單、地毯、窗簾牢固打結(jié)并連結(jié)起來，固定好一端，從窗口開辟逃生通道。無路可逃時，乘客應(yīng)積極尋找避難場所，例如天臺，火勢、煙霧難以蔓延的房間（關(guān)好門窗，堵塞縫隙，房間如有水源，要立刻將門窗和各種可燃物澆濕）。被困者應(yīng)在背對火勢以大聲呼救等方式不斷發(fā)出各種求救信號。

（二）爆炸恐怖襲擊

乘客應(yīng)注意躲避，防止二次或多次爆炸。商場工作人員要立即關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)，同時開啟排煙、排毒設(shè)備，關(guān)閉防火門等阻隔障礙物，尋找毒源，并隔離毒源。乘客應(yīng)沿著疏散通道或安全出口，迅速撤離到地面、避難間、防毒室、上風(fēng)方向的地方或高處安全區(qū)。

（三）恐怖劫持

乘客應(yīng)選擇相對安全的方向撤離，不能撤離時，應(yīng)順從劫持者，不要對抗。劫持者開槍射擊或引爆炸藥時，乘客要立即就近閃避到商場的柱子、柜臺或商品后面。不要躲到玻璃柜臺附近。要注意柜臺穩(wěn)定性，以防被倒塌的柜臺砸傷。乘客可設(shè)法靠近窗戶，向外面的人投遞紙條，告知內(nèi)部的情況。

五、公共汽車

（一）火災(zāi)

如果發(fā)動機(jī)著火，駕駛員應(yīng)即時報警，同時開啟車門，疏散乘客從車門下車；組織人員用隨車滅火器滅火。車廂中部著火，駕駛員應(yīng)打開車門，讓乘客從兩頭的車門有秩序地下車。

車門部位火焰較小時，乘客可用衣物蒙住頭部，從車門沖下。當(dāng)車門無法開啟時，乘客應(yīng)用鞋跟或車上備用的專用鐵錐擊碎就近的車窗玻璃，互相扶助，從車窗疏散下車。未出車廂前，乘客要彎腰，用毛巾、衣物捂住鼻子。乘車人員衣服著火，要迅速脫下衣服，或在地下打滾，將火壓滅。千萬不要慌亂奔跑。

（二）恐怖劫持

乘客應(yīng)保持順從劫持者的姿態(tài)。不要試圖跳窗逃跑或激烈對抗。不要與劫持者爭奪汽車方向盤。司機(jī)一般要聽從劫持者的指令駕駛、停放汽車。停車要設(shè)法盡量遠(yuǎn)離加油站、易燃易爆物品、人群密集場所、重要設(shè)施等，設(shè)法?？吭谟欣跔I救人員上車的地方。乘客不要離開座位或起身，要抓牢把手或扶手。注意平復(fù)好孩子的情緒，不要讓孩子哭叫，以免引起劫持者不滿而傷害孩子。營救行動開始時，乘客應(yīng)當(dāng)立即放低身體，躲避在座位靠背后面，不要亂動。注意觀察劫持者和營救人員的動靜，按照營救人員的指引，迅速有序地撤離車輛。

（三）爆炸恐怖襲擊

乘客應(yīng)利用毛巾、衣物捂住鼻子，盡量彎腰、壓低身體從車門口撤離。車門無法開啟時，乘客應(yīng)用鞋跟或車上備用的專用鐵錐擊碎就近的車窗玻璃，然后互相幫助，從車窗下車。如果受傷不能行動，乘客要低頭彎腰躲在座位后，捂住鼻子，并發(fā)出求救信號。

六、學(xué)校

（一）火災(zāi)

學(xué)校要立即通過廣播告誡學(xué)生不要驚慌，指揮學(xué)生有序撤離。如果被困，要靠近走廊、窗口，大聲呼救或揮動衣物等發(fā)出求救信號。

（二）恐怖劫持

教師盡力安撫學(xué)生，使他們保持鎮(zhèn)靜、順從劫持者。學(xué)生應(yīng)事無巨細(xì)都向老師報告，不要自己直接與劫持者交涉。教師要設(shè)法與劫持者交涉，爭取逐步釋放學(xué)生，優(yōu)先釋放幼小及體弱的學(xué)生，并設(shè)法讓被釋放的學(xué)生把里面有關(guān)情況信息傳遞出去（如寫紙條）。教師要關(guān)注劫持者，察言觀色，觀察劫持者的薄弱處，配合營救人員，組織學(xué)生撤離。

（三）爆炸

學(xué)生要立刻找一個可以掩蔽的地方（如墻壁、柱子、講臺、課桌后面）躲避，防止二次或多次爆炸。不要搭乘電梯下樓。在多層樓梯的轉(zhuǎn)角處，老師要維持秩序，防止前后踩踏、墜樓事件的發(fā)生。

（四）生化恐怖襲擊

老師應(yīng)組織學(xué)生迅速配戴預(yù)備的防毒面具和各類防護(hù)口罩。學(xué)生捂住口鼻，扎好領(lǐng)口、袖口、褲腳口，盡量減少外露的皮膚，以防人體表面污染和昆蟲叮咬。學(xué)校方面要統(tǒng)一指揮學(xué)生，有秩序地把他們轉(zhuǎn)移到附近的人防工程內(nèi)或上風(fēng)方向的高地。撤離到安全區(qū)的學(xué)生要脫去污染衣物，清洗或擦拭裸露的皮膚。如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生染毒，老師應(yīng)及時用清水、肥皂水幫他們沖洗染毒部位，并馬上把他們送到醫(yī)院處理。發(fā)現(xiàn)學(xué)生染病，老師要趕快隔離學(xué)生并送他們到醫(yī)院治療，防止疾病傳染至其他學(xué)生。

七、大型公共場館

（一）爆炸恐怖襲擊、毒氣恐怖襲擊

乘客應(yīng)聽從工作人員的指揮，從那些用紅底白字標(biāo)寫著“太平門”“出口處”“非常出口”“緊急出口”等的地方疏散、撤離。乘客逃出后，及時向上風(fēng)方向、高處轉(zhuǎn)移。

（二）恐怖劫持

乘客要保持鎮(zhèn)靜，對恐怖分子不要有過激舉動。相互關(guān)愛，減少消耗，保存體力。盡量躲在場館墻、柱和堅固的隔離物背后。撤離時，乘客應(yīng)首先攙扶老人和孩子，與大多數(shù)人的前進(jìn)方向保持一致。

八、客船

（一）火災(zāi)

客船發(fā)生火災(zāi)時，乘客應(yīng)聽從指揮，有序撤離起火區(qū)域?；饎莘庾⊥ǖ纴聿患疤由某丝蛻?yīng)緊閉房門，防止煙氣進(jìn)入，再用硬物敲擊艙壁求救。遇到需棄船入水的情況時，乘客應(yīng)多穿保暖的衣服，再利用救生繩、救生梯上救生艇（筏）、救援船只。

（二）恐怖劫持

客船上發(fā)生劫持事件時，乘客應(yīng)順從綁架者到集合點。駕駛者應(yīng)按照恐怖分子指揮的方向行駛，不要試圖改變航向；觀察并記住救生器材（救生衣、救生繩、救生艇）和通道的準(zhǔn)確位置，必要時利用它們迅速撤退或逃生；設(shè)法通過各種渠道向外界傳遞劫持現(xiàn)場的各種信息，配合營救行動。